Asiakaspalvelumme siirtää eräpäivän puolestasi nopeasti ja helposti työaikana. 🙌
Jos asiakkaasi tarvitsee lisää maksuaikaa tai laskulle on sovittu uusi maksupäivä, pelkkä eräpäivän siirto yleensä riittää — et tarvitse hyvityslaskua etkä uutta laskua.
Näin siirrät laskun eräpäivää
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa.
Kerro viestissä:
laskun numero
uusi toivottu eräpäivä
Vahvistamme muutoksen viestillä, kun se on tehty.
👉 Muutos näkyy heti laskun tiedoissa palvelussa.
Milloin pelkkä eräpäivän siirto riittää?
Eräpäivän siirto on helpoin ratkaisu silloin, kun laskun sisältö pysyy samana.
Tyypillisiä tilanteita:
Asiakas pyytää lisää maksuaikaa
Olet sopinut asiakkaan kanssa uudesta eräpäivästä
Lasku on lähetetty liian lyhyellä maksuajalla
Lasku on jo erääntynyt, mutta asiakas maksaa myöhemmin
Haluat välttää turhat maksumuistutukset ennen sovittua maksupäivää
Milloin tarvitset hyvityslaskun?
Hyvityslasku ja uuden laskun luominen ovat tarpeen vain silloin, kun laskun sisältö muuttuu.
Esimerkiksi:
Laskun summa on väärä
Laskuriveissä tai ALV-tiedoissa on virhe
Asiakas haluaa laskun jaettuna useampaan osaan
Lasku on lähetetty väärälle asiakkaalle
Lasku on jo siirretty perintään
Näissä tilanteissa pelkkä eräpäivän siirto ei riitä.
Lisätietoa löydät artikkelista Kuinka teen hyvityslaskun?
Esimerkkejä
1. Asiakas pyytää lisää maksuaikaa
Lähetit laskun 15.5. ja eräpäivä oli 29.5. Asiakas pyytää viikon lisäaikaa.
👉 Pyydä asiakaspalvelua siirtämään eräpäivä 5.6:lle. Hyvityslaskua ei tarvita.
2. Lasku on jo erääntynyt, mutta maksu on tulossa
Eräpäivä oli viime viikolla, mutta asiakas ilmoittaa maksavansa ensi viikolla.
👉 Pyydä eräpäivän siirtoa sovittuun päivään, jotta asiakkaalle ei lähde turhia muistutuksia.
3. Laskun summa on väärin
Laskutit 800 €, vaikka oikea summa olisi ollut 1 000 €.
👉 Tee hyvityslasku ja luo uusi lasku oikealla summalla. Pelkkä eräpäivän muutos ei riitä.
Usein kysyttyä
Voinko muuttaa eräpäivää itse?
Et. Eräpäivän muutos tehdään asiakaspalvelun kautta.
Kuinka nopeasti eräpäivä muuttuu?
Yleensä muutamassa minuutissa työaikana (ma–pe klo 9–17).
Iltaisin ja viikonloppuisin muutokset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Voiko perintään siirtyneen laskun eräpäivää muuttaa?
Ei voi.
Kun lasku on siirretty perintään, eräpäivän muutos ei enää onnistu. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun, niin katsotaan tilanne yhdessä.
Näkyykö uusi eräpäivä asiakkaalle?
Kyllä.
Uusi eräpäivä päivittyy laskun tietoihin ja näkyy asiakkaalle, jos lasku lähetetään uudelleen tai siitä lähetetään muistutus.
Yhteenveto ✨
Tilanne | Toiminto |
Asiakas pyytää lisää maksuaikaa | Pyydä asiakaspalvelusta eräpäivän siirtoa |
Laskulla on väärä eräpäivä | Pyydä asiakaspalvelusta eräpäivän siirtoa |
Lasku on erääntynyt, mutta maksu tulossa myöhemmin | Pyydä asiakaspalvelusta eräpäivän siirtoa |
Laskun summa tai rivit ovat väärin | Tee hyvityslasku ja uusi lasku |
Lasku on lähetetty väärälle asiakkaalle | Tee hyvityslasku ja uusi lasku |
Lasku on jo perinnässä | Ota yhteyttä asiakaspalveluun |
💬 Vieläkö jokin jäi epäselväksi? Ota yhteyttä chatissa — autamme mielellämme!
Last Verified 2026-05