Lähetitkö virheellisen laskun? Joskus voi käydä niin, että lasku on tehty väärin tai siinä on vääriä tietoja – ei hätää, meillä hyvityslaskun tekeminen on tehty todella helpoksi! 🙌
Milloin hyvityslaskun voi tehdä?
Hyvityslaskun voi luoda kun alkuperäinen lasku on jossakin näistä tiloista:
Avoin, Erääntynyt, Huomautettu tai Perinnässä, eli lasku on jo lähetetty asiakkaalle, mutta sitä ei ole vielä lopullisesti maksettu eikä hyvitetty.
Hyvityslaskua ei voi luoda jos lasku on:
Luonnos → voit muokata tai poistaa laskun suoraan
Odottaa tai Käsittelyssä → laskua ei ole vielä lähetetty asiakkaalle; ota yhteyttä asiakaspalveluun chatissa, niin perumme tai korjaamme laskun
Maksettu, Hyvitetty tai Hyvityslasku → lasku on jo lopullisessa tilassa
Jos näet "Luo hyvityslasku" -painikkeen laskun sisällä, hyvityksen voi tehdä.
Jos painiketta ei näy, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
👉Tarkemmat tilakuvaukset löydät artikkelista Laskun tilat
1. Avaa lasku, joka täytyy hyvittää
Jos huomaat itse virheen laskussa, tai asiakkaasi ottaa sinuun yhteyttä, aloita avaamalla kyseinen lasku järjestelmästä.
2. Luo hyvityslasku yhdellä napilla
Laskun sisällä näet painikkeen "Luo hyvityslasku".
👉 Kun painat tätä nappia, järjestelmä luo automaattisesti hyvityslaskun, joka:
Mitätöi alkuperäisen laskun
Hyvityslasku lähtee asiakkaallesi automaattisesti
Sinun ei siis tarvitse itse täyttää mitään tietoja uudelleen – järjestelmä hoitaa tämän puolestasi!
3. Tee uusi oikea lasku
Kun hyvityslasku on luotu ja lähetetty, voit tehdä uuden korjatun laskun normaalisti.
💬 Tarvitsetko apua tai onko kysyttävää?
Me autamme aina mielellämme – laita viestiä chatissa!